Devoluciones y Cambios
En Venum, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de productos sin usar.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización RMA.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten signos de uso en el ring o entrenamiento.
Envío de Mercancía
Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida oficial más cercano a tu domicilio.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el equipo en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
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